近日,湖南怀化的女理发师李晓华火遍全网。视频中,她没有华丽的专业行头,只是身着围兜,手持梳子和剪刀,笑吟吟地面对每一位顾客,并会根据顾客的要求反复调整,直至剪出顾客心中最完美的效果。
剪发虽是小事,却关乎每一位老百姓的生活。国家千头万绪的事,归根到底是老百姓千家万户的事,党员干部唯有以群众满意为目标,用热爱、真诚、专业当好“人民理发师”,办好人民群众的每一件“小事”,才能为党的事业发展筑牢根基。PG电子官网
热爱+好性子,躬身与人民群众融为一体。服务群众的工作是琐碎而繁重的,守得住初心,耐得住性子,是做好群众工作的重要前提。顾客评价李晓华是“听得懂话的理发师”,对于顾客的需求,她总是会认真倾听和理解,从不敷衍、没有“套路”,“让每一位顾客笑着走出理发店”是她的服务宗旨。“江山就是人民、人民就是江山”,作为党员干部,我们归根到底就是解决人民群众的“三千烦恼丝”,只有放得下架子、扑得下身子、耐得住性子,从感情深处同群众打成一片,才能把准群众脉搏、提供精准服务,把工作做到人民群众心坎上。
真诚+好服务,满足人民群众的真实需要。“以顾客需求为导向”是服务行业的黄金标杆。李晓华会根据不同顾客的脸型、要求、风格气质设计不同的发型,做到了个性化、精细化服务,赢得顾客好评。基层工作纷繁复杂、千头万绪,这就要求广大党员干部把工作的出发点、落脚点都放在人民群众的需求上,把群众的心上事当成上心事来办,践行全心全意为人民服务的根本宗旨,多到“田间地头”,常去“居民家中”,用心收集“疑难杂症”,耐心倾听“急难愁盼”,把民情日记写厚,再结合实际深入研究、找准病根,开出“对症下药”的良方,把民情日记干薄。
专业+好行动,在实践中练就服务真本领。党员干部不仅要把人民放在心中最高位置,增强为民服务意识,也要全方位提升为民服务本领。李晓华从最初的帮忙看店“打下手”,到做好服务学手艺,再到手艺精进改善成为主剪,她的精湛理发技艺,正是源于长时间的学习沉淀以及对理发技艺的精益求精。在新知识、新理念更新迭代速度极快的当下,PG电子官网除了坚持学习自身本职工作所需的理论知识和专业技能,还需不断掌握新知识,熟悉新领域,适应新形势,迎接新挑战。这就要求广大党员干部不断打磨自身的专业技能,坚持在干中学、在学中干,做到学、思、用贯通,知、信、行统一,把心思用在服务上,不断创新服务模式,增强服务能力本领,满足群众日新月异的多元化需求。
李晓华的“爆火出圈”值得党员干部学习深思,“人民理发师”现象凸显出“热爱真诚专业”最可贵。只有把群众关心每一件“关键小事”当做“头等大事”,用心用情满足人民群众的所盼所需,PG电子官网才会有越来越多的“人民理发师”在平凡岗位上坚守一颗初心、奉献一腔赤诚,汇聚起为民服务的强大合力。
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