爱美之心人皆有之，但一次美容护理却让小美（化名）遭遇“飞来横祸”。小美在某美容中心接受护理时，因美容师操作失误，小美被打翻的酒精灯灼伤背肩部，后因赔偿问题诉至旬阳市法院蜀河法庭。4月3日，蜀河法庭成功调解了这起人身损害赔偿纠纷，双方达成赔偿协议并当庭履行部分款项，一场“美丽之殇”终于画上句号。

　　2021年1月，小美在某美容中心进行背部护理。美容师在使用酒精灯加热精油时，因操作不当导致灯体打翻，致小美背部、肩部多处烧伤。事故发生后，小美辗转多家医院进行治疗及疤痕修复，累计花费医疗费、误工费等10万余元。经司法鉴定，PG电子下载小美的伤虽未构成伤残，但需要60天的营养期、误工期、护理期。因与美容中心就赔偿金额协商未果，小美于2025年3月向法院提起诉讼，要求美容中心赔偿医疗费、误工费、精神损害抚慰金等共计7万元。

　　经调查，被告美容中心系个体工商户，经营规模较小，小美前期治疗时其已经支付数万元的医疗费用，这次诉请一次性支付高额赔偿确有困难。为平衡双方利益，法官多次组织调解，一方面向被告释明《民法典》第1165条关于“过错责任”的规定，强调经营者对消费者安全负有保障义务；另一方面引导原告理性评估各项费用，提出分期赔偿方案。

　　最终，双方达成调解协议：美容中心分两期支付小美医疗费、误工费等共计5万元，当庭履行首期3万元，余下2万元在年底支付。小美放弃部分诉请，纠纷一次性化解。“调解让我更快拿到了部分赔偿，也给了对方缓冲的时间，比判决更高效。”小美坦言。

　　本案中，蜀河法庭以调解方式化解矛盾，既维护了消费者合法权益，也给予小微企业喘息空间，彰显了司法的温度与智慧。在此提示广大爱美人士，要选择正规美容机构进行护理，留存消费凭证，遇纠纷依；企业经营者一定要严格规范操作流程，可投保责任险，筑牢安全“防火墙”。

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