2023年4月，原告小美在被告李某经营的副食品商店进行眼袋外切手术，PG电子官网并支付费用3800元。术后，小美长时间感到不适。2023年9月至12月间，小美因眼睑外翻及见风流泪多次至苏州、上海就医。后小美向相关部门进行举报，2023年10月，某街道办作出《行政处罚决定书》，认为李某经营的副食品商店未取得《医疗机构执业许可证》，擅自开展医疗美容诊疗活动，决定没收违法所得3800元及药品器械，并处罚款50000元。小美遂将李某诉至法院，要求退还手术费用3800元并赔偿三倍价款11400元，同时赔偿小美的其他医疗费、残疾赔偿金、误工费等损失19万元。审理中，经鉴定，原告小美目前遗留有右侧眼睑轻度畸形，构成十级残疾。被告李某认为这一结果与眼袋外切手术无关，不同意退一赔三，并拒绝其他赔偿。

　　法院审理后认为，李某经营的副食品商店经营范围为食品销售，其也未取得《医疗机构执业许可证》，李某亦不具备医师资格，其向被告隐瞒不具备相应医疗美容资质的事实并对小美进行眼袋外切手术，小美接受了无医疗美容资质的美容服务，故对小美退一赔三的诉讼请求予以支持。小美作为消费者，在接受服务时疏忽大意，轻率选择由无相应资质的主体进行医美服务，自身也存在过错。PG电子官网法院酌情确定由李某对小美的人身损失承担主要责任，小美自担次要责任，合计由李某退赔小美各项费用及损失14万余元。判决后，李某不服提出上诉，双方在二审期间达成调解，最终由李某赔偿小美共计12万元。

　　医疗美容行业发展迅速，但个别无资质机构非法行医、非法提供医疗美容服务等现象时有发生。本案中，一方面经营者明知自己不具有从事医疗美容的相关资质仍向消费者提供医疗美容服务，造成消费者严重损害并构成伤残，消费者有权要求经营者承担实际损失二倍以下的惩罚性赔偿。另一方面，消费者在选择医疗美容服务时应选择正规机构，重点核查经营资质、PG电子官网人员资质及卫生医疗条件等；对于经营机构经营范围明显超出日常经验法则，未审查医疗机构执业许可证等相关资质而轻率接受经营者相关服务的，消费者对因此遭受的损失亦应承担相应责任。本案的处理有助于打击医疗美容市场行业乱象，切实维护消费者的合法权益；同时也对广大爱美消费者作出有效警示，爱美的同时慎重选择医疗美容机构，避免因小失大。